卉卉的妈妈带孩子来找我，当时卉卉显得很气愤，卉卉妈则一脸懊丧地说卉卉近来经常发火、大哭、“胡闹”，找我来咨询一下。当我让妈妈暂时回避后，卉卉委屈地说出了自己的一些想法和做法。

　　卉卉已经上初三了，是班上的好学生，自尊心很强。从上学期以来，班上的一位男同学总给她写条子，话语缠绵，卉卉开始不以为意，后来慢慢也沉浸其中，互相写条，下课有时一起去玩，她精神开始不集中；上课爱胡思乱想，学习成绩逐渐下降，卉卉心里很着急，可越急越学不进去，受到老师的批评、同学的议论，回家后父母又狠狠地教训了一顿。妈妈从此严格限制她回家的时间，回家后不许看电视，不许打电话。卉卉也下决心集中精力干正事，但是却做得很不理想，自己十分苦闷，开始变得沉默，这时妈妈不去了解情况，也不和她谈心，老是骂她没出息。后来她就控制不了自己了，觉得自己委屈，动不动就哭，就发火。妈妈说她这是“胡闹”，就带她来咨询。卉卉是在胡闹吗？不是。卉卉是受了挫折才这样的。什么是挫折？在心理学中，挫折是指人们在某种动机的推动下所要达到的目标受到阻碍，又不能克服和超越这种阻碍而产生的紧张状态与情绪反应。卉卉本来想在各方面保持一个良好的状态，但受到一些干扰没能实现，产生了挫折感，并不是“胡闹”。

　　人们对待挫折有积极的和消极的两种不同反应方式，卉卉的表现是消极反应方式之一。一般说来，对待挫折的直接消极反应形式大体如下：

　　一，攻击。个人遭受挫折后，会产生强烈的愤怒情绪，于是出现攻击行为。如怒目而视、破口大骂、动手打人等。青少年血气方刚，争强好胜，容易采取这种方式。

　　二，退行。个人遭受挫折后所表现出来的是一种与年龄、身份不相称的幼稚行为，好像又回到了幼儿时期一样。比如受了挫折就大哭大闹、大发脾气，甚至不讲道理，无理搅三分等。

　　三，逃避。个体遭受挫折后，自己不敢面对挫折和正视现实，放弃了原来追求的目标，逃避遭受挫折的现实而到比较安全的地方去。如有的人受了挫折后，就一蹶不振，甚至轻生自杀、服毒自戕等。

　　四，冷漠。个体在遭受挫折后表现出的对挫折情景不关心和无动于衷的态度，是一种比攻击更为复杂的反应。那是因为受挫者感到采取攻击、逃避方式都不能解决问题时，只能将愤怒暂时压抑罢了。采取冷漠态度，表面上显得无动于衷，实际内心却异常痛苦，这种做法对人的危害最大。

　　五，固执。个体遭受挫折后，不去分析失败的原因和总结经验教训，而是采取刻板的方式盲目重复这种无效的行为，陷入了固执状态，这时受挫人不但不改变原来的行为反而会反常地加强起来，即产生“固执变态”，这是因为挫折往往降低了人们判断和学习能力所致。

　　以上几种反应往往是不自主的，它们都不是直接面对挫折本身，所以无助于解决问题或改变挫折情景。要引导受挫人从挫折状态中摆脱出来，应采取积极的方式对待挫折。

　　朝阳区青少年心理健康教育中心 毕尔珠

声明：本文由著作权人授权新浪网独家发表，未经许可，禁止转载。