如果我的女儿受人欺负了应当怎么办？

　　背景资料：怎样判断你的孩子是否受到了欺负

　　当孩子去欺负别人时，并没有一个固定的标准，所以他们欺负人的程度也就不一样。在程度比较轻的时候，一个欺负人的孩子通常只是去戏弄或威胁别的孩子，但在一些极端的情况下，那些欺负人的小无赖们却会有计划地、彻彻底底地将别的孩子羞辱一番。好在轻度情况更常见一些。当你运用我在第十四章中介绍的倾听技巧时，孩子会告诉你他们被别人欺负了。如果你能尽快采取行动的话，这种欺负就不会变得太严重。

　　但不幸的是，狠狠地欺负别人却是一种与众不同的、令人厌恶的本能。欺负之所以愈演愈烈，是因为那些受到欺负的孩子没有向别人说过这些事情。他们不愿说的原因通常有以下几点：

　　○这种事情很丢人，告诉别人太没面子；

　　○认为无人能够理解或相信他们；

　　○认为即便有人想要帮忙，也只会将事情越搞越糟。

　　我的观点是，如果你注意到你的孩子行为上出现某些变化，就应当做一些侦探性的工作，以便发现那些情况严重的欺负行为。丹·奥尔威斯在其名为《学校中的欺侮：我们所了解的和我们所能做的》(Cambridge：Blackwell，1993)一书中列举了一些特征：

　　1.孩子的学习成绩开始下滑———可能从原来的B等下降到C等；

　　2.孩子对功课不再像以前那样感兴趣了；

　　3.孩子不愿去上学或在上课时间开始频繁地头疼或肚子疼；

　　4.孩子上学时宁愿绕道而行；

　　5.孩子的书、钱或其他东西不翼而飞，而他们却给不出合理的解释；

　　6.孩子开始要甚至偷更多的零用钱；

　　7.孩子身上出现无法解释的外伤，或者衣服被撕破。

　　前三种迹象表明他们在学校中遇到了一些麻烦，而后四种则确切地告诉你他们被别人欺负了。

　　解决问题：化解欺侮行为

　　第一步：尽量从孩子那里了解详情

　　当孩子受到欺负时，运用第十四章中提到的技巧从孩子那里了解具体情况。孩子受到轻度欺负时比受到严重欺负时更容易告诉你详情。

　　轻度欺负

　　7岁的维多利亚告诉妈妈她再也不想去上学了。当妈妈问她原因时，她说：“因为我不想再接近玛莎。”在妈妈的继续追问下，她告诉妈妈说，玛莎每天都向她要甜点吃，而且在做游戏的时候指挥她，还骑到她的身上。

　　维多利亚受欺负是因为她的脾气太过温顺，她告诉了妈妈所发生的一切。

　　较为严重的欺负行为

　　艾利斯是5年级中最聪明的女生之一。她也就爱和4、5个女孩凑在一起。她们共同的兴趣就是捉弄那些胖子或者反应较慢同学。艾利斯总是把丽贝卡作为捉弄的对象，取笑她的父母，把她们一家称为“愚蠢家庭”。她还常常阻止其他同学和丽贝卡一起玩。她总是找丽贝卡借钱，并说要和她成为真正的朋友。可丽贝卡借给她的钱她从未还过。当丽贝卡拒绝再借钱给她时，她就威胁说要让姐姐来揍丽贝卡。

　　丽贝卡的妈妈注意到，女儿从学校回来时总是很饿，而且她说作业太难，不愿做作业。她的成绩开始下降，并且每天上学前总说自己肚子疼。面对这种情况，丽贝卡的妈妈应当这样去寻找原因：

　　丽贝卡：我今天不想上学了，我不舒服。

　　妈妈：丽贝卡，妈妈很为你担心。你现在每天早上都会肚子疼，而且从学校回来的时候总是显得很饿，是不是学校的午餐有什么问题？

　　丽贝卡：午餐没问题，只是午餐时间我不饿。

　　丽贝卡的妈妈应当表现出关心。重点注意一小部分问题，而不是她所观察到的全部，以免给孩子太大的压力。妈妈应当这样继续下去：

　　妈妈：你在学校是自己买午饭的吧？

　　丽贝卡：不是。

　　妈妈：那我每天给你的钱都干什么了？

　　丽贝卡：艾利斯总是找我要买午饭的钱。

　　妈妈：那你给她了吗？

　　丽贝卡：有时会给。

　　妈妈：你为什么要给她？

　　丽贝卡：因为如果我不给，艾利斯说她姐姐会来打我。

　　妈妈：就她一个人找你要钱吗？

　　丽贝卡：不是，还有两个女孩总是和她一起来。

　　第二步：主动出击，进行谈话

　　我很少建议采取这种方式，但是这次却需要你主动帮孩子解决麻烦。丽贝卡自然不愿公开这件事情，因为她可能担心其他同学对她的看法，或者担心艾利斯的姐姐会来找麻烦。所以妈妈就找机会单独告诉老师发生的一切：

　　妈妈：(放学后没有其他人的时候)最近一段时间有些事情一直困扰着丽贝卡，我想听听您的意见。

　　老师：什么事情？

　　妈妈：丽贝卡最近不愿来上学，放学回家后总是很饿，因为班上有几个女同学总来向她要买午饭的钱。她说如果不给的话，她们就威胁要打她。

　　老师：这些人是谁？

　　妈妈：说出来我也不太相信，但丽贝卡说是艾利斯。

　　老师：我不相信艾利斯会做这种事情。

　　妈妈：我也不太相信，但丽贝卡从不说谎。您能不能看一看是否有这种事情发生？丽贝卡还告诉我说，艾利斯还不让别的女孩和她一起玩。

　　老师：当然可以。

　　妈妈：那我过两天再和您联系，看看有什么发现？

　　老师：好的。

　　丽贝卡的妈妈：

　　1.没有告诉老师该怎么做，而是请求帮助。

　　2.没有先说是谁做的这些事情，以便让老师听清具体情况。因为艾利斯是班里最聪明的学生之一，所以老师不太相信她会干坏事。

　　讨老师喜欢的学生去欺负别人，这种情况最糟糕。妈妈对丽贝卡一定要有耐心，因为是艾利斯欺负了丽贝卡。在维多利亚的例子中，老师得知情况后会立刻采取行动，因为玛莎的行为更加明显。

　　有时，老师会认为这种欺侮行为与他们无关，这可大错特错了，因为不闻不问会纵容这种欺侮行为。如果你孩子的老师持这种观点，那么你应当去找学校心理医生或者校长，借此机会谈谈学校的纪律问题。

　　第三步：保护孩子不再受欺负

　　多与校方官员联系，了解事情进展情况。一般只要打几个电话就够了，因为你的孩子是受害者，所以在要求校方保护孩子方面你是有发言权的。建议如下：

　　1.艾利斯应当以书面形式向丽贝卡道歉，而不是面对面道歉。

　　艾利斯是通过恐吓丽贝卡来达到控制她的目的的。即便在道歉的时候，艾利斯仍旧可以对丽贝卡使用恐吓的眼神或语调。

　　2.艾利斯要在离丽贝卡20英尺以外的范围内活动，否则将受到惩罚。

　　这说明以前艾利斯的所作所为是错误的，而丽贝卡将这件事告诉大人则是正确的。丽贝卡害怕告诉别人会使事情变得更糟，所以家长需要向她证明，大人能够使艾利斯离她远远的。

　　第四步：教育孩子不要向那些欺负人的家伙屈服

　　欺负人的家伙一般总爱找那些容易听从命令的人的麻烦。告诉你的孩子最好不要向那些坏家伙屈服。

　　8岁的大卫一天放学回家，经过一片泥塘，碰到3个小男孩在那里玩。其中一个男孩要大卫从泥塘中走过去。他连想都没想就跳了下去。有些地方的水漫到了他的胸部。结果他回到家时，裤子和衬衫上沾满了泥巴。

　　大卫和维多利亚犯了同样的错误。他向欺负人的家伙们屈服了。可是，不屈服并不意味着打架，而是说不要等着那3个孩子采取什么行动。对大卫来说，最重要的是不要让那3个坏小子控制整个局势。

　　大卫觉得跑掉比跳进泥塘更丢人，但是他错了，他让那三个家伙感觉到他们能够控制他。大卫的爸爸是这样帮助他，以便这种事情不再发生的：

　　爸爸：如果下回碰到同样的情况，你该怎么办？比如说他们有3个人，而你就一个人？

　　大卫：我不知道。

　　爸爸：好吧，我们来看一看。他们有3个人，你能不能跑到附近一个有大人的地方？

　　大卫：可是他们会叫我胆小鬼的。

　　爸爸：但我认为跑掉是聪明的。他们有3个人，而你只有一个人，所以我觉得他们才是胆小鬼呢。

　　而维多利亚的妈妈也可以这样对女儿说：

　　妈妈：　假设还有一个像玛莎一样的女孩也找你要甜点，可你又不愿意。你会给她吗？

　　维多利亚：不会。

　　妈妈：　我们看看你能做些什么。你能说“不”吗？

　　维多利亚：可以。但是如果她想拿呢？

　　妈妈：　再说一遍“不”，然后把甜点拿开，让她够不着。我们来试试吧，我来当玛莎。我想要你的甜点。

　　维多利亚：不。

　　妈妈：　可是我一定要。

　　维多利亚：现在我该怎么办？

　　妈妈：　大点声说：“不”。试试看。

　　维多利亚：不!

　　妈妈：　(小声说)很好。对不起，我能不能要你的甜点吃呢？

　　维多利亚：不!

　　妈妈：　很好!

　　第五步：让孩子与朋友们在一起

　　与朋友们在一起，坏小子就不太敢欺负你的孩子了。

　　下一步：

　　直接针对欺负人的行为采取措施是你最应该做的事情。一群孩子欺负一个孩子，无论对前者，还是后者都会产生长期影响。如果你的孩子能和一群朋友在一起，那么他们就会更好地受到保护而不被欺负。如果你的孩子没有那么多朋友，运用第六章、第九章和第十章中提到的步骤，帮孩子寻找新的朋友吧。同时，你还可以放学后去接他们，或使用其他的方法。

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