之前……

　　丽正在案板上切芹菜，她头也没抬就喊：“挪姆，你为什么还不开始把玩具汽车收起来，听见没有？你叔叔婶婶马上要来这儿吃饭。我们要让家里看起来能接待客人，对不对？”

　　客厅里传来的惟一声音是音量很大的电视节目的响声。

　　“挪姆！”丽提高了嗓门，“听见没有？我让你把玩具收起来！”

　　没有回答。

　　“挪姆！如果再让我重复一次，你一个礼拜都甭想玩电子游戏！”

　　“收就收，有什么大不了的。”8岁的挪姆嘟哝着回答

　　丽从厨房探出头来，说：“我说到做到，挪姆。现在就干。”

　　挪姆慢慢从地板上爬起来，手里拿着一辆小汽车。妈妈的头刚从视线里消失，他就扑通一声坐回到地毯上，又开始玩。

　　这次，妈妈径直走进客厅。“好，挪姆，马上收拾这些车，收拾完后把电视关掉，然后去找块抹布来擦桌子……另外，别忘了你自己的屋子，你还没整理床铺呢。”挪姆开始收拾玩具汽车的时候，丽站在旁边，然后说：“天呀，不——看看都多晚了，”又冲进厨房。

　　10分钟后：“干得怎么样啦，挪姆？”

　　没有回答。

　　丽扔下洗碗布，一阵风似的进了客厅。玩具汽车还是扔得到处都是，电视机仍然在响。实际上，所有的情况都跟她10分钟前离开客厅时一样，除了一件事：儿子不见了。

　　之后……

　　丽放下菜刀，走进客厅。把电视机的声音关小，站在屏幕前，说：“挪姆，现在该打扫卫生了。”她等着，直到儿子看着他，然后加了一句：“请你不要玩了，现在就把玩具汽车收起来。”

　　儿子茫然地看着她，她又说：“你明白了吗？”

　　“是的。”他说，捡起另一辆小汽车。

　　丽弯下腰，把小汽车从他手里拿走，轻轻抬起他的下巴，这样她就肯定他能看着她。“你现在需要马上干什么？”

　　挪姆勉勉强强地咕哝：“把玩具汽车收起来。”

　　“很对。”丽很高兴地说，然后关掉了电视。“我去把计时器定10分钟，你收拾玩具的时候，我就在这儿擦灰尘。如果你能在计时器响铃之前把汽车收完，你可以玩15分钟电游，然后我们再开始干别的。”

　　5分钟后，经过不时的加油——“你干得真棒，挪姆！”和“好家伙，我不知道你能一次拿那么多汽车！”——丽和挪姆同时把活儿干完了。

　　“天哪，”丽说，“你干得真好——还那么快！我们把15分钟的电游改成20分钟吧！”

　　在“之后”场景中，丽在让儿子听话上，每件事都做得对：切断干扰，发出简单的指令，一次只让挪姆干一件事，而且要确保他在听，并且理解了。丽给挪姆服从命令提供了一个动力，规定了任务完成的时间，并且留在房间里监督和表扬他。最后，可能也是最重要的，她对他的成功进行了口头表扬，对他提前完成任务给予了额外奖励。挪姆可能不会一夜之间变成合作的优秀典范，但随着丽的坚持不懈，他服从命令的动机会增加。

　　每一天,您都可以看到“之前”场景在美国的家庭中上演,而且并不一定预示着有麻烦。对某些孩子来说，或在某些情况下，家长请求孩子而非发出指令、威胁着要惩罚孩子而非提供动力、一次提一大堆要求,这些做法完全行得通。但对一个像挪姆那样的孩子，已经有违抗的危险因素,如果家长也使用这些方式，尤其是没能监督孩子和表扬他的服从性，会把潜在的行为问题激化为令人苦恼万状的实际问题。

　　在第一步，您学会了在玩耍的时间里积极关注孩子的良好行为。丽报告说，虽然特殊时间段的练习并没有使挪姆比以前更服从，但至少“之前”场景“没变成难听的尖叫比赛”。为了使挪姆开始服从她的意愿，丽开始把新的关注技巧应用在他游戏和“干活”时。我们在“之前”场景中看到，她叫挪姆收拾玩具的时候，对他并没有太注意(他听见她的话并且理解了吗)，在他干事的时候她没有看着(他干完活儿了吗)。在这个过程中，她也没有感谢和表扬他。挪姆以其人之道还治其人之身：根本不把她的话当回事。

　　第二步的目的是教您使用目前有价值的关注和表扬法，以达到“之后”场景，甚至更好——让孩子照您的要求做，如果您要干什么事的话，让他不打扰您。整个这一步取决于一个事实，即在孩子那儿，您的关注正恢复其以前的价值。因此，一定要确定，通过第一步，您已经成功地学会了积极关注孩子：

　　→ 重温您在“特殊时间段”的日记。在严格遵守“不指导，不纠正”

　　原则的同时，您是否在持续关注和轻松关注方面取得了任何进步？

　　重要的是，孩子得到了关注，即使他不承认这一点。如果您觉得，

　　经过一周的时间，自己的关注技巧在提高，他们就很可能真的得到了

　　关注。

　　→ 如果您心存怀疑，请查查您记录的孩子一周以来在特殊时间段的行

　　为。到第一周快结束的时候，孩子是不是比刚开始时的对抗行为少

　　了？对您策划特殊时间段的动机，孩子是否开始减少了怀疑？这当

　　然是一些迹象，表明孩子注意到您的关注，所以他又开始重视这种

　　关注的价值。

　　→ 在特殊时间段以外，是否有什么变化？孩子开始找您了吗？您得到

　　的拥抱是不是比皱眉头多一些？积极关注带来的最主要的即时好处

　　之一，就是重建一种信任和亲密的关系，这可是一个失而复得的珍宝。

　　→ 有时，验证是否您已经成功完成第一步的最佳方法，就是看您自己

　　的感觉如何。记住，在这一步，孩子是否承认您的关注并不重要，

　　重要的是您开始学习看到孩子的长处。对此，一个肯定的标志就是

　　您看着孩子更高兴——注意到他令人惊讶的特点，了解到他令人惊

　　奇的新鲜事，愿意花更多的时间和他在一起。

　　我希望您已经准备好继续前进。请记住，每周继续实行特殊时间段3或4次。以下是您在第二步需要做的：

　　1.使用三种主要技巧，增加孩子的服从性：

　　a.孩子不论何时服从了您的任何要求，请关注和表扬他。

　　b.制订很短的“训练期”，给孩子提出一系列极其简单、温和的指令(如

　　“请递给我那支铅笔”)，使孩子意识到服从命令原来是那么简单。

　　c. 学习发出更有效的指令。(这是您对自己使用关注技巧的机会！)

　　2.当孩子不愿放下手头的事情，而您又需要他去干什么事

　　的时候，通过关注和表扬，鼓励孩子减少对抗。

　　3.不但在家要管着孩子，当孩子在邻里时也要管。

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