家庭与法：多拿赠品引起的“风波”

　　正上初中二年级的少女小雪平时在学校是一个品学兼优的好学生。一个星期六的下午，小雪和同学到学校附近的超市购物。小雪买了一件小商品，并根据商品上面的提示，从超市拿到了一件赠品。拿到赠品的小雪继续在超市里闲逛，她在商品柜一侧发现，那里堆放着大量的零散的赠品，她以为反正也是赠品，就随手又拿了一个赠品，她和同学说：如果收银员说不允许再拿一个，就还给超市，反正也不是卖品。

　　在收银台，她手拿两个标明“非卖品”的赠品，和其他该付款的商品一起交给收银员，收银员结算后放行。然而，小雪离开收银台，刚走出两步，就被站在一旁的的超市管理员叫住，并把她带到办公室，而把她的同学被挡在办公室门外，说要“一对一”审查。这名管理员对小雪强行搜身，并搜查了小雪包内的物品，指出多拿赠品的行为属偷盗行为，必须接受10 倍商品价格的罚款，否则将通报学校。

　　小雪面对管理员措词严厉的恐吓，她当时吓坏了。又听说要罚款800多元，不交就通报学校，吓得失声哭了起来直哭，不知如何是好。

　　后来，按照管理员的要求，小雪写下保证书，并掏出银行卡、学校食堂饭卡等让管理员检查，押下150元，又被迫留下欠条一张，才走出超市。第二天，她赶到超市，又交了50元，才将这起“偷盗事件”摆平。而超市给她的是一张“暂收200元”的收据。

　　惶惶不安的小雪在同学的陪同下，找到杭州市众大法律服务所，询问该事怎么办。该所张静同志告诉小雪，根据她的陈述，可见超市有许多行为已严重侵害了作为消费者小雪的权益：第一，超市的工作人员将小雪单独叫到办公室“审查”并搜身恐吓，严重侵犯了消费者的人身权益，违反了《消费者权益保护法》第7条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”；第二，超市无罚款权，无权对顾客做出罚款。只有公安机关及有处罚权的国家管理机关才有处罚权，且必须出具正式发票；第三，顾客在不知情的情况下，多拿了超市的“赠送品”，且收银员并未提出异议，算不算偷，本身值得商榷。

　　小雪在得到了法律人士明确的答复后，与该超市进行了交涉。经交涉，超市承认自己工作人员的做法不当，退还给小雪200元“罚款”，并对她进行了赔礼道歉。

　　这个案例提醒我们，父母们应该加强对子女自我保护的法律意识教育，以免受到因他人侵权给自己带来伤害。

　　杭州市众大法律服务所 张静副主任

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