作者：乐善耀(上海教育科学研究院)

　　这是一个真实的故事。

　　几年之前，儿子在父亲的眼里可算得上是个小绵羊，叫他朝东不朝西，让他朝南不朝北。

　　如今，孩子已步入青春期，小绵羊变成了一头东北虎，一言一行,处处逆反，与父母顶着干。

　　在一次“孩子有话要说”的亲子沟通活动中，孩子向父母说出了自己的心里话：“爸爸，

　　你老是教训我，饭吃得慢要训，赖在床上起身慢要训，贪吃零食要训……训！训！训！每每此时，我本能地向你关闭了心灵的窗户……”作为父母过去惯用的“三斧头”失灵了，剩下的只有无奈与叹气，并祈望有一种“灵丹妙药”，能走进孩子的心灵。

　　其实，灵丹妙药就是“沟通”。孩子道出了自己的心里话：“对我开口少训话，避免向我说

　　气话，耐心聆听我的话，多多在乎我的话”。儿子一席话，改变了父亲的态度，父亲的“自我改变”改善了亲子关系：爸爸不再居高临下了，爸爸在孩子心目中不再是警察、法官，而是朋友、拉拉队。

　　沟通是什么

　　沟通是一种表达,是一种能力。沟通是学习、交流、分享的过程,是受教育的过程,是

　　增进理解的过程,是建立信任的过程,是解决问题和矛盾的过程，沟通不仅局限于语言交流，还可以借助于各种载体,例: 卡片(生日卡)书信、身体语言(握手、拥抱)、运动等。

　　家庭成员的各种情绪是需要表达的,思想是需要沟通的,而这种表达和沟通是以信任和坦诚为基础的。被信任是每个人的一种正常的精神需求,家庭成员只有付出信任,才能收获信任,用坦诚交换坦诚,在沟通中感受爱与被爱。

　　家庭怎么了

　　最近《新民晚报》刊出署名为EL的读者来信说:现在家庭生活条件好了,夫妻关系却冷淡了,以前两人世界可以无话不谈，现在大家都忙于工作、应酬,很少有时间沟通交流，甚至家庭正遭遇感情危机。

　　但江苏昆山的高子阳先生却介绍了他和妻子结婚17年却依旧恩爱的秘诀:不管自己和太太有多忙，晚上回家也要一起用笔写点夫妻间的生活故事、感悟，哪怕只有一两句话。其实,夫妻之间的沟通管道是可以创造的:写信、递上一张小纸条、发条手机短信、发E-MalL，这样,平时不好意思说出口的话,通过文字也可表达出来。

　　一份关于“和谐家庭”主题的问卷调查结果显示:55%家庭认为每天用于情感交流的时间不足；27%的家庭面对这个问题难以回答,用“说不请”来概括目前家庭情感交流沟通的现状；仅18%的家庭对家庭成员之间交流沟通表示满意。

　　怎样沟通

　　亲子之间的沟通,需要沟通的平台、沟通的话题、沟通的共同时间。夫妻之间的沟通是通过爱情的维系。

　　不适当地沟通会增加人与人之间的距离，使人感到孤单，出现生理上、心理上的困惑或疾

　　病，不但影响个人生活的适应，而且导致家庭的不安定。譬如：批评——对他人的人格、态度或行为提出负面的评价；贬低——用不文明的字句伤害对方的人格和尊严；说教——指导他人应如何做事；唠叨——同一句话翻来覆去等等。

　　其实，倾听是良好沟通的前提。一位同学这样称赞他的爸爸：我很喜欢爸爸的做法，每次月考结束，爸爸和我都会静静地坐在沙发上，泡两杯茶，像两个朋友一样交心。在这种宽松的氛围下，人往往更容易接受别人的意见和建议,爸爸走进了我的精神世界,我也向他开启了心灵之窗。

　　自我评估一下：你是沟通高手吗？

　　分数5,代表你“完全做到”；

　　分数4,代表你“经常做到”；

　　分数3,代表你“偶尔做到”；

　　分数2,代表你“极少做到”；

　　分数1,代表你“完全没做到”。

　　夫妻篇

　　1.我在妻子(丈夫)面前可以畅所欲言。

　　2.我们每天有两个小时在一起沟通交流。

　　3.我非常喜欢听妻子(丈夫)在我的面前谈“天”说“地”。

　　4.即使我去外地出差开会,我也会每天给妻子(丈夫)打电话。

　　5.每天的晚餐,也成了我们全家沟通交流的平台。

　　6.家里的重大事情,我们习惯召开家庭会议讨论决定。

　　7.如果夫妻之间有了小口角,双方谁也不会关上沟通的管道,懂得宽容和谅解。

　　8.我很注意倾听他(她)的每一句话。

　　9.除了语言沟通之外,我们很重视调动其他载体进行沟通,譬如每当他(她)的生日,我都会给他(她)发一条短信,送一束鲜花。

　　10.我们之间沟通的内容非常广泛,大家有共同的兴趣。

　　孩子篇

　　1.我有很多小伙伴,在课余时间,我们经常说说笑笑,团结友好。

　　2.我接听电话,经常使用“你好”、“请”、“对不起”等词语。

　　3.我与班里异性同学既能很好沟通,又不超越同学的界线。

　　4.在爸爸妈妈面前,我有很多话与他们说。

　　5.我认为:我与父母之间虽有代沟,但可以跨越,关键是理解。

　　6.每当与别人沟通有了障碍,我经常会反思自己。

　　7.我很注重学习沟通的技巧。

　　8.我与老师说话并不感到胆怯。

　　9.每年元旦、春节，我会给同学送去贺年卡。

　　10.我努力以不同的社会角色去适应社会,学会与社会上不同的人进行沟通。

　　解析:

　　50分以下(含)

　　在你的面前亮起了沟通的“红灯”。在人际交往中,你与周围人沟通困难重重,朋友很少,物质生活也许什么也不少,但并不快乐。

　　51分～70分,

　　在你的面前亮起了黄灯。也许你与周围人正在努力沟通,但由于种种原因,到达理想的境界还有一段不小的距离。

　　71分～90分

　　在你的面前亮起了绿灯,你是一位非常善于沟通的人,妻子(丈夫)和孩子也一定很乐意与你沟通交流,在沟通中,你已经获得不少快乐。但为了家庭的幸福,你还要继续努力。

　　91分以上

　　恭喜你,你已经成为沟通的高手,你正在享受幸福的家庭生活。

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