治疗师和包文先生及太太在等候室里碰面。包文先生是一个近三十岁的白人，身材矮小且过胖，穿著深色工作裤及同色系的淡色工作衫。包文太太也是有点过胖，但身高比他先生高约六吋，今天刚好穿著她偶尔会穿的宽松长裤和工作服。乔依是他们的四岁儿子，他就坐在他们两人中间的地板上。

　　经过一阵等待之后，包文夫妇开始和治疗师会谈。包文夫妇表示他们的儿子在进入托儿所几天后就被“踢出来”，他们感到挫折，也曾求助过治疗师。根据包文夫妇的说法，在乔依刚进入托儿所的前三周，乔依的老师几乎每天都会打电话来抱怨。丝玛老师抱怨乔依不和其他小朋友互动，只会目不转睛的坐在地板上，不但不说话，而且还会攻击和他接触的小朋友。所有用来和乔依接触的方法都失败，包括唱歌、画画和其他活动。如果老师坚持乔依加入活动，乔依就会坐在地板上并且大发脾气。乔依脾气暴发时会出现放声大哭、啜泣和用手腳猛撞地板等情形，包文太太表示这样的情形在家和在托儿所都会发生。

　　包文太太一面流淚一面说乔依很讨厌被碰触，既使在家也一样，而且经常在她试著要抱他时打她。乔依大部分的时间都坐在他自己房间的地板上。包文太太表示乔依几乎不和其他小朋友玩，也很少讲话。

　　治疗师询问关于医师对乔依的行为如何看待，包文太太表示他们的保险只提供医院的住院给付，乔依的预防针是在诊所里打的。包文太太接著说在二岁时，护士认为乔依可能有听力问题，但评估结果显示乔依在视力和听力上都正常。这个护士向包文夫妇说明，儿童在发展的年龄上会有所差異，也认为乔依很快的就会开始讲话。但包文太太表示，又经过了二年，乔依仍不会说话。包文太太碰了碰他先生的膝盖，接著说约经过六个月后，他们曾带乔依回诊所，护士当时建议他们去看心理师，因为她认为乔依可能有心智发展迟缓的问题。

　　随著进一步的询问，包文夫妇表示乔依是他们的第一个小孩，也是唯一的一个。他们很讶異乔依不喜欢被抱著或被拥抱。当包文太太在搖著他入睡时，他会放声大哭。其他小孩在大约三到四个月大时会对著父母笑，但乔依则从来不会这样做。除了大发脾气外，乔依很少表达其他情绪。包文太太表示，在七个月大时，乔依经常用他的头去撞击婴儿床边或墙壁。当她或她先生试著抓住他，以避免他自我伤害时，乔依会开始咬他们或踢他们。包文先生表示，这个时候乔依非常有力，而且经常会在他或他太太的手臂或腿上留下伤痕。

　　在进一步的询问中，包文太太表示她在怀孕时沒有出现任何異状，甚至也沒有晨吐的现象。乔依比预产期早二天出生，出生体重超过八磅一点点。乔依在出生时两耳有些感染，在三岁时长水痘。除了一般感冒外，他沒有生过什麼重大疾病。

　　乔依自己做如厕训练。在他三岁时的一个早上，包文太太到乔依房间想为他換尿布，发现乔依坐在厕所的马桶上，从那天之后，乔依开始穿內裤，且只发生过两次失误，而且那两次都是在他大发脾气时。虽然乔依的如厕训练很容易，但让他睡觉和吃饭就不是这样顺利了。包文太太表示乔依的睡觉状态是断断续续，比如他经常在晚上八点左右上床且入睡，但在半夜就会因撞头情形而吵醒包文夫妇，然后大约在一点左右又入睡，接著会在四点或五点左右醒来，在屋子里跑来跑去。包文太太承认，她在晚上会将乔依的门锁起来，以防止他受到伤害。吃东西是乔依的另一个问题，他拒绝吃任何红色和绿色的食物，只要不是绿色或红色的食物，乔依就会吃，但如果食物上有任何一点点的绿色或红色，乔依就会将食物丟在地上并且放声大哭。

　　当问起乔依的行为如何影响包文夫妇时，包文太太开始哭泣。包文先生无助的看著他的太太，接著表示他和太太在去年夏天曾尝试过要分居，然而，当他们了解到他们是彼此相爱后，就決定要一起来对抗它。包文先生接著说乔依让他感到很挫折，还有当乔依大发脾气时他有多麼生气。包文太太也表示她曾经想要三个孩子，但又非常害怕另一个孩子也会出现像乔依这样的问题。

　　在包文夫妇情绪平靜下来之后，乔依被带进房里。乔依是个瘦小且有著金黃色头发的四岁男孩，他走进房里，坐在地板的中间，过程中沒有看治疗师或他父母一眼。他沒有注意到他父母或治疗师所问的任何问题，而当治疗师抓给他一只娃娃时，乔依沒有去碰那个娃娃，而是开始前后搖晃。治疗师将娃娃移开，并放了一本童书在乔依旁边的地板上，但乔依持续搖晃，就好像沒有看到那本书一样。当治疗师伸手要去拿那本书时，乔依抓起了那本书，而且在抓取时搖晃得更快。在搖晃时，乔依开始发出喉音。虽然父母和治疗师重复的试著接近乔依，但都沒有进一步的进展。

　　最后決定乔依在三天后回诊，以作一个彻底的评估。乔依的父母同意带他去看小儿科医师，以排除其他內科的问题，且允许治疗师和乔依的托儿所老师谈一谈。

　　当乔依的父母起身要走时，乔依也站起来，并抓起童书。包文太太告诉乔依将书还给治疗师，乔依又开始搖晃并制造出喉音，这个时候治疗师在乔依前面蹲下来，并问乔依“要看书吗？”此时乔依站著并将书交给治疗师。当治疗师念书给乔依听时，他父母很吃惊，并且疲累的坐在椅子上。当治疗师在念书时，乔依旧前后搖晃著，等到治疗师将书念完时，乔依站起来并朝著门走过去。